コンテナ・トランクルーム事業部 管理担当

 

 

 

 

 

〇業務内容について教えてください。
現場の設備等のメンテナンスや各現場の定期的な巡回、お客様ご利用前の清掃や準備、ご退去後の清掃などを行なっております。
現場で緊急の問題が起きた場合の対応も私の仕事です。そういった際は直ぐに現状を把握し、最善の方法にて解決致します。
また、問題が発生する前の予防策も可能な限り行い、お客様に満足いただけるサービスを提供致します。

〇業務を行ううえで大切にしていること、心掛けていること
業務を行う上で最も大切にしている事は、お客様の立場になって清掃やメンテナンスを行なっている事です。僕が管理をしているという事は僕次第でお客様の満足度が決まってしまう可能性があるという事です。ですので精一杯、綺麗にお部屋を清掃し何か現場内で問題が起きた場合も迅速に対応をする事を心掛けています。

〇他社との違いや自社の強みは何ですか?
自社の強みはお客様一人一人に合ったご提案をさせて頂けるという事です。
例えば急な事情で今すぐにお部屋を借りたいと言う場合でも、スタップが一丸となりお客様のご要望にお応えできる様に全力を尽くしております。
そしてお客様がお部屋を借りた後も気持ちよく利用を続けて貰う為に、現場の清掃や設備の異常はないかなどを常に確認をしてお客様第一に考えて行動しております。
そして弊社には他社には無いその時に合ったお客様へのサービスも多々あります。例えば配送サービスです。コンテナに荷物を入れたいけど持ち出すのは一苦労という方には無料でコンテナやトランクルームへ搬入致します。
この様な他社には無いサービスもお客様を常に考えているからこそ出来る事だと思っています。

〇最後に一言お願いします。
数多くある会社の中で弊社を選んで頂いたお客様ですから、最大限の誠意をもってご対応致します。最初から最後まで徹底的にお客様の事を考え、常に良い環境でサービスを利用して頂ける様にこれからも努めて参りたいと思います。