社長ブログ2024.11.24

光と影

ちょうどひと月ほど前の事である。
友人の車を借りてガソリンを間違えて給油してしまい、車が動かなくなってしまった。

ロードサービスで近くのメルセデスのディーラーへ運んで見てもらったら、軽油仕様にハイオクを入れてしまった事で、エンジン周りの部品を交換する必要があり、340万円ほどの見積りが上がってきた。

そんなに修理費がかかるとは思っていなかったので、びっくりすると同時にこちらの保険で対応出来るか連絡してみた。

すると、後日調査員の面談があると言うので、それと同時に他の修理工場に幾つか問い合わせをしてみた。
ほとんどは、大変な修理になるとか期間が長くかかり作業も大変になるので、金額はほとんど変わらないとの事だった。

しかし、友人の紹介で良心的な修理工場を紹介してもらったところ、何と部品の交換をせずに軽油で洗い流す事でエンジンがかかったのだ。
これでしばらく様子を見てから納車になるのだが、修理費は驚くほど安く済む事になる。

メルセデスディーラーの対応は、明らかに怠慢で、詐欺と言われても反論出来ないだろう。

車業界の影を感じたのは、それだけではなく車を購入した保険代理店の対応もお粗末極まりなく、担当者不在が多くて連絡が取れず、保険会社へ直接連絡してやり取りする事になっている。
もはや存在意義はないに等しい。

今回の事で車業界の光と影を感じる事が出来て良かった。